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お客様からいただくご質問についての回答や、Continuer Inc.(各店共通)のサービス内容を掲載しています。

お探しの項目が見つからない場合は「CONTACT」より、メールまたはお電話にて直接お問い合わせください。

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メガネ・サングラスの選び方

  • 自分に似合うメガネ(サングラス)はどうやって選んだら良いですか?

    自分に似合うメガネ(サングラス)はどうやって選んだら良いですか?

    Continuer Inc.では、メガネについては「サイズ感」が重要な要素であると考えています。具体的には、掛けた時に瞳の真ん中が、レンズの中心の位置、または中心から上に2~3mmまでの範囲に収まること、又水平方向については、瞳の真ん中がレンズの中心から1~2mmの範囲に収まっていると綺麗なバランスで着用いただけます。なおメガネ全体の総幅が顔幅と同じぐらいのサイズを選ぶのも馴染みやすく掛けられるコツです。

     

    サイズ感さえ合っていれば意外とどんな形のメガネも似合ったりするので、店頭では楽しみながら様々なフレームを試着してみてください。メガネやサングラスは、洋服に比べ、自分に合うサイズや形、デザインを選ぶのが難しいと感じる事が多いアイテム。お客様にとってベストな一本をお選び頂けるよう、店頭のスタッフがお手伝いをさせて頂きますので、是非お気軽にご相談ください。

     

    ◼︎POINT

     

    ・「サイズ感」を着目すると似合うメガネが見つかりやすい。

     

    ・たくさん試すことで、自分の好きな形やカラー、相性の良いメガネを見つけていく。また、「見慣れない=似合わない」ということではないので、多くのフレームを試着して、メガネ・サングラスを身近なものにしていく。

     

    ・スタッフに相談してもらうのはもちろんですが、ご自身の事をよく分かってくれている身近なご家族やご友人と一緒に選ぶと、率直な意見を貰えたりするので、自分らしい一本が見つけやすい。

     

    ぜひ店頭で色々な種類のメガネ・サングラスをお試しください。

     

度付きレンズについて

  • 「レンズ」の種類はどういったものがありますか?

    「レンズ」の種類はどういったものがありますか?

    一般的な『単焦点レンズ』以外にも以下のレンズがございます。

     

    ・スポーツサングラスなどに対応している『ハイカーブレンズ』

     

    ・サングラス効果の最も優れている機能的な『偏光レンズ』

     

    ・紫外線に反応して色の濃淡が変化する『調光レンズ』

     

    ・40代の方からご使用になっている『遠近両用レンズ』

     

    ・家庭やオフィスで手元〜中距離をカバー出来る『中近レンズ』

     

    ・パソコンを中心としたデスクワーク専用の『近々レンズ』

     

    ・紫外線をほぼ100%カットする『UV400カットレンズ』

     

    ・ブルーライトカットや傷防止コーティングのご用意もございます。

     

    また最近では『眼精疲労予防レンズ』と呼ばれるレンズが開発されています。現代人の悩みでもある「眼精疲労」を軽減させる事を目的としたレンズで、コンティニュエでは特に 30代の疲れ目を感じやすい方々からご好評いただいております。各レンズはテストレンズをご用意しておりますので、ご購入前に実際の見え方などをご体験いただき、ご検討いただけます。スタッフにご相談ください。

     

  • 眼科で処方箋をもらったのですが、そちらで作製することはできますか?

    はい、可能です。なお処方箋には期限がありますので、ご確認の上ご来店ください。

     

  • 処方箋がなくても、度付きの眼鏡は作製できますか?

    処方箋がなくても、度付きの眼鏡は作製できますか?

    処方箋をお持ちでない場合には、お店で視力測定をして眼鏡をお作りすることができます。【日本眼鏡技術者協会】認定の「眼鏡士」の資格をもったスタッフもおりますので、現在ご使用されている眼鏡で何かお困りのことなどあれば、お気軽にご相談ください。

     

  • お店で視力測定をする際に必要なものはありますか?

    お店で視力測定をする際に必要なものはありますか?

    可能であれば、現在使用されている「メガネ」をお持ちください。測定をする際に大変参考になります。また「コンタクトレンズ」をご使用のお客様は、その度数が分かればお伝え頂けますと、そちらも度数決定の参考になります。なお、測定のお時間はおおよそ20分前後となります。

     

強度近視の方へ

  • 私は度が強いのでいつもレンズの厚みが気になります。なるべくレンズの厚みを目立ちにくくする方法などはありますか?

    私は度が強いのでいつもレンズの厚みが気になります。なるべくレンズの厚みを目立ちにくくする方法などはありますか?

    レンズの厚みは主に次の要因によって決まります。

     

    ・フレームの大きさ(主にはレンズの横幅)

    ・お客様の瞳孔位置(瞳の位置)

    ・レンズの屈折率

    ・レンズ度数

     

    そのため、なるべくレンズの厚みを抑えたいというお客様には、フレーム選びからレンズ種類の決定までをスタッフがサポートさせて頂きます。現Continuer店長の志岐などは度の強いメガネを掛けたベテランですし、その他各店のスタッフも経験豊富ですので、レンズの厚みに関してお悩みのお客様はお気軽にご相談ください。

     

  • メガネをかけた時に目が小さくなりがちです。改善できますか?

    特に度数の強い方(強度近視)は、レンズの特性上目が小さくなりがちです。なるべくレンズ越しで目が小さくなる印象を抑えるには、次のような方法が主にあります。

     

    ・歪みが少ない設計のレンズを選ぶ

     

    ・瞳の位置に真ん中辺に来るものの中で、なるべくレンズの縦横が小さいフレームを選ぶ

     

    ・目とレンズの距離を適度に近づける

     

    以上のようなポイントを押えることで、目小さくなる印象を目立ちにくくすることも出来ます。お悩みのお客様はお気軽にご相談ください。

     

  • 度が強いのですが、メタルフレームのような細いフレームなどでも作成できますか?

    度が強いのですが、メタルフレームのような細いフレームなどでも作成できますか?

    近視や乱視の度が強度の方でも、ほとんどの場合はお好みのフレームで眼鏡を製作することができます。ただしレンズの横幅や縦幅が大きな(長い)フレームですと、レンズ自体の厚みや、物の見え方に歪みを感じやすくなりますので、スタッフにご相談の上、ご希望に合うメガネをお選びください。

     

伊達メガネ・サングラス

  • お店に並んでいる商品は伊達メガネとしても使えますか?

    お店に並んでいる商品は伊達メガネとしても使えますか?

    もちろん可能です。店頭に並んでいるフレームには「デモレンズ」というフレーム形状の保持を目的としたアクリル製のレンズが入っています。ただこのアクリルレンズは歪みがあったり、ノンコートで紫外線もカットしておりませんので、伊達メガネとしてご使用される場合には、より目に優しい『伊達メガネ専用レンズ』をお勧めしています。(伊達メガネ用レンズについてはこちら

     

  • メガネ(クリアレンズ)として並んでいる商品も、サングラスとして使用することはできますか?

    ご使用可能です。元々メガネとしての商品でも、「カラーレンズ」を入れてサングラスとしてご使用頂けますので、お好きなフレームにてご検討ください。下記の”Q 「サングラスのレンズ交換はできますか?」”もご参考になさって下さい。

     

  • サングラスのレンズ交換はできますか?

    サングラスのレンズ交換はできますか?

    はい、承っております。様々な種類のサングラス(カラー)レンズを各店で取り扱っています。約70種以上のカラーサンプルをご用意しておりますのでご覧ください。

     

    太陽の光などの照り返しを効率的にカットする『偏光レンズ』や、紫外線に反応してレンズの濃度が濃くなる『調光レンズ』など、機能的にご使用いただけるレンズもございます。

     

    調光レンズ」に関してはSERVICE GUIDE BLOGでも取り上げていますので、ご興味ある方は<こちら>からご覧ください。

     

    またどの種類も「度付きカラーレンズ」にて作製可能です。スタッフにご相談いただいた上で目的に合ったレンズをお選び頂けます。なお、UVカット機能は全てのレンズに入っておりますので、安心してお使いください。なお、当店以外でご購入されたお持ち込みのフレームについては、レンズ代金の他に加工料2000円~をいただいております。詳しくは店頭スタッフまでお問い合わせください。

レンズの価格

  • レンズの価格はいくらですか?

    様々な種類によって異なります。下記ご参照ください。

     

    ◼︎度付きレンズ ¥13,000〜(税抜)*

    2枚1組で13,000円<UVケア・撥水反射防止コート付>(税抜)からご用意しています。 様々な種類があり、一般的な近視・遠視・乱視用のレンズは『単焦点レンズ』と呼ばれ、「厚み(屈折率)」、「見え方(設計)」、「表面処理(コーティング)」の組み合わせで価格が決まります。お客様の度数やお選びになっているフレーム、今までご使用になっているメガネのレンズとの関係から最適なレンズをご案内いたします。

     

     

    ◼︎度無しレンズ(伊達眼鏡用レンズ)¥2,000~¥7,000(税抜)*

    伊達眼鏡専用のレンズは主に4種類取り扱っており、2000円~7000円までのご用意がございます。詳細については、こちらよりご確認ください。

     

     

    ◼︎カラーレンズ ¥3,000~(税抜)*

    度無しカラーレンズですと3,000円から、度付きカラーレンズですと16000円からご用意がございます。お選び頂くレンズの種類や機能によって価格は異なります。詳しくはお問い合わせください。

     

    *2019年7月末現在の価格になります

お支払い方法

商品お渡しまでの納期

  • メガネを作ってから実際に使用出来るまで、どのくらい時間はかかりますか?

    度付きメガネ・度なし(伊達)メガネで異なります。下記ご参照ください。

     

    ◼︎度付きメガネ


    ご注文いただいから、通常一週間お時間をいただいております。カラーレンズや遠近両用などの”オーダーレンズ”に関しては10日前後お時間をいただいております。なお、一部のレンズは店舗でも在庫を持っている場合がございます。その日の店舗の混雑状況にもよりますがお会計後30分程度で作製できる場合もございますので、ご希望の場合は店舗スタッフまでご相談ください。

     

     

    ◼︎度無しメガネ(伊達メガネ・カラーレンズ)


    伊達眼鏡用レンズや、度無しのカラーレンズは店頭にて在庫のご用意がある場合がほとんどです。在庫がありましたらお仕上げまでおよそ30分前後でお渡し可能です。(店頭の混雑状況によってお時間が異なります。)万が一レンズのご用意がない場合、1週間ほどで作製・お渡しとなります。

     

掛け心地 / ご調整 / アフターケア

  • 現在使用しているメガネ(サングラス)が鼻からずれたり、左右に傾いたりします。直せますか?

    現在使用しているメガネ(サングラス)が鼻からずれたり、左右に傾いたりします。直せますか?

    フレームの横幅や鼻に当たるノーズパッドの距離などを熟練のスタッフが調整することで、改善します。また、海外ブランドのフレームなどは骨格の違いからお鼻に当るパーツが合わない場合があります。

     

    この場合、ノーズパッド自体を加工する事で装用感をアップする事が出来ます。お渡しまで1週間~10日程度かかり、費用は当店でご購入いただいたフレームであれば3,000円(税抜)で承っております。お持ち込みのフレームでも形状や材質によっては加工でき、その場合は5,000円(税抜)〜にて承っております。ノーズパッドの形状や大きさも多種ございますので、スタッフまでご相談ください。

     

  • メガネをかけていると、耳の後ろやこめかみが痛くなることがあります。

    主な原因としては、お客様の顔幅に対して適切なフレーム幅に調整されていないことが挙げられます。またお使い頂く中で眼鏡が変形している場合もあり、最適な場所にパーツが合っていない事で痛みを感じてしまうこともあります。当店でのご購入の有無に関わらず、お困りの際は一度ご来店頂きましてスタッフが出来る限りご調整させていただきます。

     

  • メガネ・サングラスをかけていると、まつ毛が当たってしまいます。改善できるものでしょうか。

    メガネ・サングラスをかけていると、まつ毛が当たってしまいます。改善できるものでしょうか。

    特に女性の場合、まつ毛が長い方ですと、レンズにまつ毛が当たったり、頬にフレームのアンダーラインがくっついてしまう、ということがあります。その場合はフレームに元々ついているノーズパットを加工し、高さのあるタイプなど適切なパーツに交換します。そうすることで問題が改善することが多いです。

     

  • 日々のメガネのお手入れは、どうすればいいですか?

    毎日のお手入れとしては、使用後のフレームをメガネ拭きや柔らかなティッシュなどで拭き上げることをおすすめしています。汗や整髪料、またお化粧などがついたままにしますと、変色などの原因になります。とくに汚れがひどい時は、すぐにメガネ拭きを使用せず、まずは水で汚れを一度落としてから水気を全体的に拭き取り、その上でメガネ拭きをご使用ください。チリやホコリがついたまま拭き上げますと、レンズに傷が入る原因となります。

     

    なお半年に一度ほど、もしお時間がありましたら当店にメンテナンスとしてお持ち込み頂ければと思います。ネジ締めや再フィッティングなどをし、より快適にお使い頂くことが出来ますので是非ご利用ください。

     

修理について

  • メガネが破損してしまいました。修理は可能ですか?

    破損してしまったメガネの「状態」によって店頭修理、パーツ交換、外注修理と内容が異なります。まずは持ち込みいただいた店舗にて、出来る限りご対応いたしますので店頭のスタッフにご相談下さい。一旦お預かりして時間を要する修理になる場合もございますので、スペアのメガネ、またはコンタクトレンズをお持ちの上ご来店ください。

     

    なお、遠方にお住まいで直接店頭にお越し頂くことが難しい場合には、眼鏡をご配送いただきご対応することも可能です。予め、こちらのコンタクトフォームよりメールにてお問い合わせください。

     

  • プラスチックのフレームを使っていて、色が白っぽく、ツヤもなくなってきました。もう一度綺麗な状態に戻す事はできますか?

    プラスチックのフレームを使っていて、色が白っぽく、ツヤもなくなってきました。もう一度綺麗な状態に戻す事はできますか?

    まずは一度お預かりをして、状態を確認後、外注修理にて承ることが可能です。費用は5,000円〜となっておりますが、磨き修理だけであれば2週間程度で新品のようにツヤのある状態にし、お戻しすることが可能です。

     

    *フレームの刻印等は印字方法や状態によっては、薄くなったり、極端な場合は、消えてしまうこともございます。気になる方はは、その辺も含めて店頭スタッフまでご相談ください。

  • 「レンズ」にキズが入ってしまいました。キズを消す事はできますか?

    「レンズ」の場合、一度キズが入ってしまいますと、修理や磨きによってお直しすることは出来ず、レンズごと交換することが必要となります。度数やレンズの種類によっては、当日中にご交換する事もできますので、店頭のスタッフまでご相談ください。

     

その他

  • 商品の取り置きはできますか?

    商品の取り置きはできますか?

    原則お一人様「1本まで1週間」お取り置きが出来ますので、ゆっくりお考えください。遠方にお住まいの方や、事情によりお取り置きを延長されたい場合などは、なるべくお客様のご都合に合わせてご対応させて頂きますので、スタッフまでご相談ください。

     

  • 店頭にて売り切れてしまった商品を取り寄せることはできますか?

    当店で取り扱いのあるブランドに限りまして、ブランドに在庫がございましたらご購入前提ではございますが、お取り寄せの上、ご購入いただく事が可能です。

  • 最近、視力の低下や目が疲れる気がします。視力測定だけでも出来ますか?

    最近、視力の低下や目が疲れる気がします。視力測定だけでも出来ますか?

    視力測定、見え方の体験は無料にてご体験いただけます。年齢を重ねるごとに度数が変化する可能性もございます。定期的な視力測定で正しい度数になっているかをご確認下さい。疲れ目などに関しても、レンズや度数によって緩和出来る場合もございます。どうぞお気軽にご相談ください。

  • スタッフの方はどうやって眼鏡を選ぶのですか?

    メガネが好きなスタッフばかりので、先ずはメガネやサングラスを見た時に、心が動いたり、テンションがあがるかどうかを大事にしています。そしてやっぱり「サイズ感」。いくらいいモノでも自分が掛ける際にサイズ感が合っていることが重要です。すごく迷ったら最後は「他のスタッフにも見てもらうこと」。スタッフでも、やっぱり迷うときはあります。そうした時は別のスタッフに掛けた姿を見てもらい率直に意見を言ってもらいます。

     

    自分が良いと思っても他人からはダメ出しされたり、逆もまたしかりで、自分とは違う視点でフレームを見ることが出来、とても参考になります。

  • 眼鏡も展示会はあるのですか?

    眼鏡も展示会はあるのですか?

    東京だと主に、春(3月〜4月)と秋(10月)に各ブランド新作を発表されています。また、海外の主だった展示会だけでも、パリ、ミラノ、ニューヨーク、ミュンヘンなど年間通して様々な場所で開催されています。

     

    またContinuer Inc.ではデザイナーから直接物つくりの思いなどを聞くことで、それをお客様に伝えられるよう、ほぼスタッフ全員が展示会に参加します。新作の入荷時期は各ブランド、タイミングが異なるので、こまめにコンティニュエのBlogSNSをチェックしていただけると嬉しいです。

     

    ※写真はThe PARKSIDE ROOM(吉祥寺)のスタッフ