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SERVICE GUIDE |EYEWEAR

Continuer inc.
2018.08.28

お客様からいただくご質問についての回答や、コンティニュエのサービス内容を掲載しています。 ご希望の項目が見つからない場合は、メールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。

メガネ(サングラス)選びについて

[自分に似合うメガネ(サングラス)はどうやって選んだら良いですか?]

→メガネやサングラスを選ぶポイントはいくつもあります。
お顔の形や大きさとのバランス、髪の色との相性、洋服との組み合わせ方など…。
これまでメガネやサングラスをあまりかけた事の無い方は、それらを掛けた顔に“見慣れていない”ため、“似合っていない”と感じることが多いようです。ご来店いただいた際は様々な形や色のフレームを掛けてみて下さい。最初に掛けて多少違和感があるものも、様々なフレームに触れ、時間が経過する事によって意外にしっくりと感じていただける、というのも決して珍しい話ではありません。店頭に陳列してある商品は自由に掛けていただいて構いませんので、ゆっくりとお過ごしいただき沢山の商品をお試し下さい。
店頭のスタッフはメガネ(サングラス)選びのお手伝いをいたします。
それぞれのスタッフが各々メガネ選びのセオリーを持っていますのでお気軽にお声を掛けて下さい。 参考になれば幸いです。(たまに考え込む事もありますが、真剣に悩むが故です。ご了承下さい(笑))

伊達メガネ・サングラスについて

[お店にある商品は伊達メガネとして使えますか?]

→お使いいただけます。店頭にあるフレームには「デモレンズ」という形状の保持を目的としたレンズが入っています。歪みがあり、紫外線もカットしておりませんので、目に優しい『伊達メガネ専用レンズ』をお勧めしています。(伊達メガネ用レンズについてはこちら

 

[伊達メガネやサングラスも調整は必要ですか?(できますか?]

→できます。度付きメガネに限らず、アイウェアを快適にご使用いただく上で掛け心地は重要です。店頭スタッフにご相談下さい。

 

[サングラスのレンズ交換はできますか?]

→もちろん、承っています。様々な種類のサングラスレンズを取り扱っています。ショップにカラーサンプルをご用意しておりますのでご覧下さい。無駄な光を効率的にカットする『偏光レンズ』や紫外線に反応してレンズの濃度が濃くなる『調光レンズ』などの機能レンズもございます。またどの種類も度付きにも作製可能です。ショップスタッフにご相談いただいた上で目的に合ったレンズをお選び下さい。

度付きメガネレンズについて

[度付きメガネは作れますか?]

→一般的な眼鏡店と同じように『視力測定器』にて目をお測りし、メガネをお作りしています。 【日本眼鏡技術者協会】認定の「眼鏡士」の資格をもったスタッフも常駐しております。日頃お困りの点、ご使用中のメガネで不都合な点など、お気軽にご相談下さい。

 

※通信販売の場合は度付きメガネは承っておりません。

 

[処方箋でメガネは作れますか?]

→承っております。処方箋には期限がございますのでご来店前にご確認下さい。

 

[過去、作ったメガネの度数が合わなかったのですが、大丈夫ですか?]

→過去お作りになった「合わないメガネ」や「現在ご使用中のメガネ」もお持ち下さい。日頃どのような度数の見え方に慣れているのか?どのような度数で「合わない」とお感じになるのかを数値として確認ができます。より快適なメガネをお作りする上で重要な確認作業です。

 

[メガネを作るのに、どのくらい時間がかかりますか?]

→メーカー在庫のレンズは通常一週間。カラーレンズや遠近両用のオーダーレンズに関しては10日前後お時間をいただいております。一部のレンズはコンティニュエでも在庫しておりますのでお急ぎのお客様はご相談くださいませ。

 

[レンズは選べますか?また、いくらですか?]

→度付きメガネのレンズは、2枚1組で10,000円反射防止コート付(税抜)からご用意しています。 様々な種類があり、一般的な近視・遠視・乱視用のレンズは『単焦点レンズ』と呼ばれ、「厚み(屈折率)」、「見え方(設計)」、「表面処理(コーティング)」の組み合わせで価格が決まります。お客様の度数やお選びになっているフレーム、今までご使用になっているメガネのレンズとの関係から最適なレンズをご案内いたします。高価なレンズ=良いレンズ、というわけではございませんのでよく比較検討をお願いいたします。

 

[コンタクトレンズを使っているのですが。どうしたらいいですか?]

→コンタクトレンズをご使用の方は、正確な視力を測定する為、はずしてからしばらく時間をおいての測定となります。装用中のコンタクトレンズの種類と装用時間をお知らせください。コンタクトレンズ用のケース、保存液は当店でご用意しております。

 

[レンズに種類はありますか?]

→一般的な『単焦点レンズ』以外にも以下のレンズがございます。
・スポーツサングラスなどに対応している『ハイカーブレンズ』
・サングラス効果の最も優れている機能的な『偏光レンズ』
・紫外線に反応して色の濃淡が変化する『調光レンズ』
・40代の方からご使用になっている『遠近両用レンズ』
・室内専用の『中近レンズ』
・パソコンを中心としたデスクワーク用の『近々レンズ』
また最近では『眼精疲労予防レンズ』と呼ばれるレンズが開発されています。
現代人の悩みでもある「眼精疲労」を軽減させる事を目的としたレンズで、コンティニュエでは特に 30代の疲れ目を感じやすい方々からご好評いただいております。
各レンズはテストレンズをご用意しておりますので、ご購入前に実際の見え方などをご体験いただき ご検討いただけます。

他店購入フレームのお持ち込みについて

[他店で買ったフレームでも、調整やレンズ交換などお願いできますか?]

→承っております。一度実物を確認させていただき、可能な範囲内でご調整させていただきます。レンズ交換やノーズパット加工に関しては通常の料金に加えて加工料(2,000円~5,000円税抜)を別途いただいております。詳細はスタッフにお問い合わせください。また長期間使用されたものや、ヴィンテージ品などはフレーム自体が弱くなっている場合があり、調整時やレンズ交換時に破損のリスクもありますので、こちらも一度ご相談ください。

 

調整について

[使用しているメガネ(サングラス)がずり落ちてきたり、顔に掛けると傾いたりします。どうしたら良いでしょうか?]

→基本的に調整が可能です。皆様のお顔は形や大きさが異なりますので、それぞれに合わせて調整が必要です。
特に海外ブランドのフレームは骨格の違いからお鼻に当るパーツが合い難い事が多々あります。 この場合、パット自体を加工してお顔に合いやすい形状に交換いたします。お渡しまで1週間程度かかり、費用は当店でご購入いただいたフレームであれば3,000円(税抜)で承っております。お持ち込みのフレームでも形状や材質によっては加工できますので、その場合は5,000円(税抜)にて承っております。お気軽にスタッフまでご相談ください。

 

 

修理・アフターサービス

[メガネが壊れてしまいました。修理は可能ですか?]

→メガネの状態によって店頭修理、パーツ交換、外注修理と内容が変わります。できる限りご対応いたしますので店頭のスタッフにご相談下さい。
お預かりして修理になる事もあります。スペアのメガネ、またはコンタクトレンズをお持ちください。

 

[ネジが外れて失くなってしまいました。どうしたら良いでしょうか?]

→お気軽にお持ち下さい。当店でご用意できるものは(一部の特殊ネジを除き)サービスにてお取り付けいたします。

 

[最近、視力の低下が進んだ気がする。視力測定はできますか?]

→視力測定、見え方の体験は無料にてご体験いただけます。年齢を重ねるごとに度数が変化する可能性もございます。定期的な視力測定で正しい度数になっているかをご確認下さい。

その他

[クレジットカードでの支払いは可能ですか?]

はい。VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS・DC・NICOSなどのクレジットカードがご利用いただけます。また、デビットカードのご利用も可能です。